お客様の声 | バーチャルオフィスが東京・港区で格安の月額500円

契約したのは、当方基本外出が多いので、電話の取次ぎや、簡単な事務処理のコストをどのように抑えれたら良いのか考えてておりましたその時に、スタートアップのバーチャルオフィスを知りました。

やはり水回りのトラブルなので、早朝でもいつでもお客様は電話をかけてこられますので、電話受付は最大限に必要でした。また内線感覚取次ぎサービスを持っていたことです。このサービスにかかる料金も、それほど高くないと思います。それまでは当番制で対応していたのですが、深夜2時頃から朝方までは待機時間の方が長くなったり、人件費に加え深夜手当ても必要になっていたので、何かいい方法がないか考えていました。現在は秘書電話代行サービスをおねがいしており、電話については早朝、深夜は自宅で出ており、それ以外はスタートアップさんでお願いしています。今となっては、もっと早く頼めばよかったと思っています(笑)。全くもって、事務員さんとほぼ同じレベルで対応してもらっています。御社のスタッフさんは柔軟に動いてくださり、助かります。また、電話のクレームも減りました。お電話のあったお客様の居住地によって伺う作業員が変わったり、該当する作業員に連絡のつかない場合は隣接エリアの作業員に連絡する、作業終了予定時間を考慮してお客様に到着時間を案内するなど、こちらの希望内容を問題なくやってもらっています。お客様からの修理依頼は、いつ何時あるか分かりません。ただ、それに備えて自分で電話受付を24時間体制で行おうとすると、どうしても非効率的になってしまったり、余計なコストも必要となったりします。業務効率化や経費節減に繋がり、大変助かっております。また、社員の管理もしやすくなりました。今後ともよろしくお願いします。

特になし

いつも弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。弊社では電話代行サービスでは弊社正社員が対応しておりますので、柔軟に対応することができます。。またそれにともないコスト削減することができます。E様のバックアップができますよう、スタッフ一同機動力を備えています。